鎌倉の美容室の予約、友達の体験では

私の友達が、鎌倉の予約制の美容室に行きました。
しかし、先日その友人が、美容室の予約はあって、ないようなものなのかと、怒っていました。
彼女の言うのには、予約した鎌倉の美容室に10分前に入り、早速シャンプーをしてもらい、カットをしてもうらうはずでした。
ところが、シャンプーをして濡れたままの髪で1時間も待たされたというのです。
それはないでしょうと、話を聞いた私もあっけに取られ、彼女が気の毒になりました。
1時間も放っておかれた苦情を店の人の言ったら、「前日に予約されても困ります」なのだそうです。
ここで私も考えてしまいました。
ネットで前日に予約をいれても、必ずしも美容室の方が見ているとも限りませんから、彼女にもいけないところがあったかなとは思います。
しかし、お店の対応も理解ができません。
今洗ったら待たせる状態はお店の人にはわかっていることです。
それなに洗ってしまうなんて酷すぎます。
髪を洗わずに待ってもらうようにすればいいのにと思います。
すぐにカットに入るつもりがないのに、髪を洗うなんて、これって嫌味なのでしょうか?

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